技术咨询 
      我们正在发展旅游景区，需要什么款式的气垫船？ 
     气垫船是买进口气垫船还是买国产的？ 质量有什么区别？ 
     什么型号的救援气垫船适合我们的需要？ 

 在海上应用需要什么气垫船？

 续航时间长、节能省油的气垫船有哪些？

 为什么气垫船分有：救援气垫船、旅游气垫船、商业气垫船、客运气垫船、军事气垫船？ 
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     凡是使用中、规划中、了解中与气垫船相关的工程项目、技术知识、使用方法，我们都会尽最大可能予以指导。您可以通过24小时服务热线，微信、传真，电子邮件，网上留言等形式与我们联络。  
  售前指导 
       根据气垫船不同用途、不同场景，您选择气垫船型号、载重量大、低油耗、长航程、抗风浪、配置好等事宜，我们会选派具备多年从业经验的工程技术人员进行实地考察，给予您清晰明确的建议与指导，力求让您买的适用放心，用得省心，物超所值。  
  个性化方案定制与解决 
     很多气垫船对应用方向和使用环境的要求都是不一样的，即使是被市场广泛认可的气垫船，虽然其设计原理乃至产品本身都是趋同的，但是都必须进行一定的配备相关备件来达到客户的真正要求。 根据客户应用气垫船的不同， 我们可全心全意打造最利于客户的个性化方案。  
  售中服务 
     “诚信为本，长期服务”，这是我们的服务宗旨，是由我们的使命决定的，我们将展示给客户优质、高效和完备的服务； 
     体现科技进步原则，利用与时俱进的产品给客户实实在在的性价比：创新的产品，合理的价格，无微不至的关怀； 
     倡导社会责任营销：质量第一，可靠操作，成本优化，环保节能与可持续发展。  
  物流配送中心 
      对于气垫船日常保养和维修，我们郑重承诺全部采用进口纯正配件。我们设有物流配送中心，强大的配件支持和畅捷的流通渠道，将使越来越多的客户感受到真切的关怀和超值的服务。 

售后服务

     我们严格执行“售后服务条例”。凡在海湃公司订购气垫船产品的客户，可以享受“四免”服务，即：国内客户免费提供现场初始条件调查及方案设计；免费提供现场操作指导和人员培训；免费提供中国船级社CCS证书或者海事局船检证书，免费提供技术和维护保养咨询。 另外我们所有对外公布的联络方式都可以直接指向产品的后续服务，解除用户的后顾之忧。

  网点建设

      公司建立了网络式售后服务网点和的灵活的配送机制。 我们按片区设立了东北、华东、华南、西北、西南和华中等六家服务维修中心。并承诺：客户需现场服务，我们将立即赶赴现场--本省24小时内、外省48小时内赶到现场。公司拥有经美国、俄罗斯和英国气垫船公司专家培训、经验丰富的高级工程师，从气垫船的日常操作与维护，到气垫船的保养与检修，都能使您的气垫船“高效、节能、可靠、安全”的运行。 

  外国专家支持

       我们有具有几十年丰富的气垫船技术、制造和维护经验的外国技术专家和工程师团队，他们已经做好一切准备，可以在任何时间迅速赶到中国，前往客户现场，进行技术指导、培训、售后服务，确保客户气垫船顺利运行。

  客户意见处理

      我们建立了集成的客户处理系统，接到客户意见反馈，我们将在4小时内给予响应。同时，公司在服务方面建立了客户满意控制体制，通过监控客户满意或不满意的信息，作为对售后服务的质量信息输入，以进一步提高公司产品和服务质量。      

             客户满意，是我们永远的追求！